تنبيه: هذه الصفحة ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية مقدَّمة لأغراض إعلامية. وفي حال وجود أي اختلاف أو تعارض في التفسير، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد.
1. مقدمة
جلوبال أيروسولز (Global Aerosols، ويُشار إليها بعبارة «نحن» أو «لنا») شركة استشارية متخصصة في تطوير تركيبات الأيروسول والتصنيع التعاقدي والدعم الفني الهندسي. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر موقعنا الإلكتروني على www.globalaerosols.com وعبر أي خدمات أو مراسلات أو عقود استشارية ذات صلة.
بزيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب الخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة. وإذا لم توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
ينبغي قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام وأي اتفاقية استشارية خاصة قد تكون أبرمتها معنا.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدّمها مباشرةً
نجمع المعلومات الشخصية عندما:
- ترسل نموذج تواصل أو استفسار — الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة، ورقم الهاتف، ووصف المشروع.
- تطلب استشارة أو تدقيقًا فنيًا — تفاصيل فنية وتجارية إضافية خاصة بالتركيبة أو العملية المتصلة بمشروعك.
- ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا — كامل محتوى الرسالة والبيانات الوصفية لتلك المراسلة.
- تتعاقد على خدماتنا — بيانات التواصل التجارية والمعلومات المرتبطة بالمشروع واللازمة لتقديم الاستشارة.
2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائيًا:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة أو المدينة).
- نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق فيها ومسارات التصفح.
- عنوان URL المُحيل (الموقع الذي انتقلت منه إلينا).
- نوع الجهاز ودقة الشاشة.
تُجمع هذه البيانات عبر سجلات الخادم وأدوات التحليل وتُستخدم بصورة مجمَّعة ومجهولة الهوية.
2.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات متاحة للعموم حول الشركات أو الأفراد من منصات مهنية مثل منصة لينكدإن إذا تواصلت معنا مهنيًا. ولا نشتري البيانات ولا نحصل عليها من وسطاء البيانات.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض الآتية:
| الغرض | أمثلة |
|---|---|
| الرد على الاستفسارات | الإجابة عن طلبات نماذج التواصل واستفسارات البريد الإلكتروني. |
| تقديم الخدمات الاستشارية | تقديم المشورة الفنية في تركيبات الأيروسول ودعم خطوط التعبئة وأنظمة الغاز الدافع ومخرجات المشاريع. |
| تحسين الخدمة | تحليل أنماط استخدام الموقع لتحسين المحتوى وتجربة التنقل. |
| المراسلات التسويقية | إرسال التحديثات الفنية أو إعلانات الخدمات ذات الصلة (بموافقتك). |
| الالتزامات القانونية والامتثال | الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها والمعايير المهنية. |
| الأمن | رصد الأنشطة الاحتيالية أو الضارة على موقعنا الإلكتروني ومنعها. |
لن نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا لأي طرف ثالث لأغراضه التسويقية الخاصة.
4. الأساس القانوني للمعالجة
حيثما ينطبق ذلك (بما في ذلك الأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)، نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية الآتية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والنظام البريطاني (UK GDPR):
- الضرورة التعاقدية — لتنفيذ عقد استشاري أو استفسار ما قبل التعاقد.
- المصالح المشروعة — لتحليلات الموقع وأمنه وتحسين خدماتنا، ما لم تتعارض مع حقوقك الأساسية.
- الموافقة — للمراسلات التسويقية الاختيارية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- الالتزام القانوني — حيثما يفرض القانون المعمول به ذلك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمِعت من أجلها:
- سجلات الاستفسارات والتواصل — حتى سنتين (2) من آخر تواصل، ما لم تستمر علاقة عمل قائمة.
- سجلات العقود الاستشارية — 7 سنوات من إتمام المشروع (للوفاء بالالتزامات النظامية والمهنية).
- بيانات تحليلات الموقع — يُحتفظ بالبيانات المجمَّعة لمدة 26 شهرًا، بينما تُجهَّل بيانات عناوين IP الخام خلال 90 يومًا.
- سجلات موافقات التسويق — يُحتفظ بها حتى سحب موافقتك، مضافةً إليها مدة إدارية معقولة لاحقًا.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، تُحذف بأمان أو تُجهَّل هويتها وفق جدول الاحتفاظ الداخلي بالبيانات.
8. حقوقك
بحسب نطاقك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق الآتية بشأن بياناتك الشخصية:
- حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح — طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حق المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية («الحق في النسيان»)، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
- حق تقييد المعالجة — طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف محددة.
- حق نقل البيانات — استلام بياناتك بصيغة منظَّمة ومقروءة آليًا.
- حق الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
- حق سحب الموافقة — في أي وقت، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر consulting@globalaerosols.com. سنرد خلال 30 يومًا، وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
وإذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فلك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.
9. نقل البيانات دوليًا
يقع المقر الرئيسي لشركة جلوبال أيروسولز في مومباي، الهند. وإذا كنت مقيمًا خارج الهند، فقد تُنقل بياناتك الشخصية وتُعالَج في الهند أو دول أخرى يعمل بها مقدّمو خدماتنا. وحيثما تخضع عمليات النقل هذه للائحة GDPR أو UK GDPR، نضمن توافر الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الكفاية) لحماية بياناتك.
10. خصوصية الأطفال
يستهدف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا المستخدمين التجاريين والمهنيين فقط، وليس موجَّهًا للأطفال دون سن 16 عامًا. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا؛ وإذا علمنا بجمع بيانات لقاصر، فسنحذفها فورًا.
11. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف أو التعديل، وتشمل:
- تشفير HTTPS لجميع حركات البيانات على الويب.
- ضوابط صلاحيات وصول تقصر الاطلاع على بيانات العملاء والاستفسارات على المخوَّلين فقط.
- مراجعات أمنية دورية للبنية التحتية للاستضافة ومقدّمي الخدمات.
لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا الجاد لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق؛ وفي حال حدوث خرق بيانات يمس حقوقك وحرياتك، سنُخطرك ونُخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغيّرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية. وتُنشر النسخة المحدَّثة في هذه الصفحة مع تعديل «تاريخ السريان». نشجّعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا.
وإذا أجرينا تغييرات جوهرية تؤثر بشكل كبير في كيفية استخدام بياناتك، فسننشر إشعارًا بارزًا على موقعنا أو نُرسل إخطارًا عبر البريد الإلكتروني متى كانت بيانات التواصل متاحة لدينا.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا الخاصة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:
جلوبال أيروسولز (Global Aerosols)
البريد الإلكتروني: consulting@globalaerosols.com
الهاتف: +91 98195 48320
الموقع الإلكتروني: globalaerosols.com
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية خلال 30 يومًا تقويميًا.